Yardım Merkezi
Sipariş, kargo, iade ve ödeme hakkında aradığınız yanıtlar burada. Bulamazsanız bize bir mesaj uzaklıktasınız.
- Sipariş Takibi Siparişinizin durumunu görüntüleyin ve kargo hareketlerini takip edin.
- Ödeme & Taksit Ödeme seçenekleri hakkında bilgi alın ve taksit seçeneklerini inceleyin.
- İade ve Değişim 15 gün içinde iade hakkınız dahil, iade ve değişim koşullarımızı inceleyin.
- Kargo & Teslimat Yurt içi ve yurt dışı gönderiler için kargo sürelerini ve ücretlerini öğrenin.
- Kampanyalar Avantajlı fiyatlarla alışveriş yapmak için kampanyalarımızı ve kupon kodlarımızı inceleyin.
- Müşteri Hizmetleri Yardım merkezinde bulamadığınız konular hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
Sık Sorulan Sorular
Hızlı bir çözüm için sık sorulan sorulara göz atın.
Siparişimi verebilmem için üye olmam gerekiyor mu?
Domirus’ta üye olmadan da dilediğiniz zaman sipariş verebilirsiniz. Üye olarak sipariş verdiğinizde geçmiş siparişlerinizi inceleme ve kargo takibi gibi işlemleri daha kolay yönetebilirsiniz.
Ürünümü kaç gün içinde iade edebilirim?
Domirus olarak, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iade imkânı sunuyoruz. İade sürecine ilişkin adımları ve şartları İade ve Değişim Koşulları sayfasından inceleyebilirsiniz.
Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?
Anlaşmalı olduğumuz kredi kartlarına 12 aya kadar taksit imkânı sunuyoruz. Ürün sayfalarının altındaki Taksit Tablosu sekmesinden kredi kartlarını ve vade seçeneklerini inceleyebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için Ödeme ve Taksit Bilgileri sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Siparişimin durumunu ve kargomu nasıl takip edebilirim?
Kayıtlı kullanıcıysanız Domirus hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişlerim sekmesinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş numaranız ve e-posta adresinizle Sipariş Takibi sayfasından da durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz “Hazırlanıyor” aşamasına geçmeden önce iptal edilebilir. İptal talebiniz için sipariş numaranızı belirterek [email protected] adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Baskı/üretim aşamasına geçmiş siparişlerde iptal mümkün değildir; ürün elinize ulaştıktan sonra ise 15 günlük iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ödeme güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Domirus, ödeme altyapısı olarak PayTR Sanal POS hizmetini kullanır ve hiçbir şekilde kredi kartı bilgilerinizi saklamaz. Kişisel bilgileriniz ve kart güvenliğiniz için tüm sayfalarımızda SSL koruması kullanılmaktadır.